Der Besucherservice bzw. die pädagogischen Abteilungen der Einrichtungen gehen aber auch auf besondere Wünsche ein. Je nach thematischem Schwerpunkt der Einrichtung und in Absprache mit den jeweiligen Gruppen werden spezifische Bildungsangebote entwickelt. Dabei wird geklärt, welches Wissen die Besucher bereits mitbringen und welche Themen und Arbeitsansätze von Interesse sind.
Aufgrund der großen Nachfrage ist eine frühzeitige Anmeldung (je nach Einrichtung ein bis drei Monate im Voraus) erforderlich. Sollten Sie bei der ausgewählten Einrichtung zum Wunschdatum keinen Termin mehr bekommen, so unterstützen die Mitarbeiter/innen Sie gerne bei der Suche nach alternativen Angeboten bei anderer Gedenkstätten, Dokumentationszentren und Museen in Berlin und Brandenburg. Auch beraten diese Sie gerne, wenn Sie vorhaben, mit Ihren Gruppen mehrere Einrichtungen zur Geschichte der NS-Diktatur zu besuchen.